Sistemul tău, din nou sub control.
Verificăm online configurația disponibilă în platformă și datele sistemului, apoi urmărim alertele timp de 12 luni.
Ai un sistem instalat, dar nu mai ai suport clar? Primești o explicație simplă când observăm o abatere și pasul recomandat pentru situația identificată.
Verificare la început. Monitorizare pe parcurs.
PowerSense Care este pentru sistemele care pot transmite online date suficiente. Serviciul se concentrează pe ceea ce putem verifica responsabil de la distanță.
Analizăm datele disponibile
Verificăm setările vizibile, starea echipamentelor, istoricul și alertele pe care platforma compatibilă le pune la dispoziție.
Urmărim semnalele importante
Pe durata celor 12 luni urmărim alertele și abaterile care pot fi observate din datele online ale sistemului.
Primești un pas clar
Când o situație cere atenție, explicăm ce se vede în date și dacă este nevoie de o verificare, o setare sau o intervenție separată.
Trei pași până la control mai clar.
Mai întâi confirmăm compatibilitatea și accesul tehnic. Comanda și activarea urmează numai pentru sistemul eligibil.
Ne indici platforma folosită, echipamentele principale și opțiunile de acces autorizat disponibile. Nu trimite parola.
Verificăm platforma, dreptul de acces și datele disponibile înainte de comandă.
După confirmare, comanzi serviciul. Începem cu verificarea inițială și continuăm online timp de 12 luni.
Confirmăm că serviciul poate fi oferit corect.
Compatibilitatea se verifică înainte de comandă și activare. Astfel, știi de la început ce putem vedea și ce putem urmări online.
Platformă compatibilă
Sistemul trebuie să fie conectat la o platformă care permite acces autorizat la stări, date și alerte relevante.
Date disponibile
Echipamentele trebuie să transmită date. Ce nu este măsurat sau transmis de sistem nu poate fi verificat online.
Acces autorizat
Persoana care comandă trebuie să poată acorda legal accesul necesar pentru sistemul și locația înscrise în serviciu.
Monitorizarea online nu înlocuiește intervenția tehnică.
Serviciile care cer prezență la locație, măsurători sau componente se stabilesc separat, numai dacă sunt necesare.
Fără deplasare inclusă
Inspecțiile la locație, măsurătorile electrice, reparațiile și înlocuirea echipamentelor nu fac parte din abonamentul online.
Fără promisiuni absolute
Putem analiza numai datele disponibile în platformă. Serviciul nu garantează detectarea instantanee a oricărei defecțiuni.
Fără modificări neconfirmate
Dacă este recomandată o schimbare de configurație sau o intervenție, explicăm mai întâi motivul și pașii necesari.
Pentru monitorizarea generală a producției și consumului, vezi și pagina de monitorizare energie.
Înainte să activezi PowerSense Care.
Poate fi monitorizat orice sistem fotovoltaic?
Ce se întâmplă dacă apare o alertă?
Include reparații sau deplasări?
Cât timp este activ serviciul?
Cum este folosit accesul la platformă?
Serviciul detectează instantaneu orice defecțiune?
Ai din nou un punct clar de contact.
Confirmăm întâi compatibilitatea. Comanda și activarea serviciului anual urmează numai pentru sistemul eligibil.