Politica de Rambursări – PowerSense Sisteme Fotovoltaice
1. Introducere: Această politică descrie termenii și condițiile pentru rambursările asociate achizițiilor de sisteme fotovoltaice de la PowerSense.
2. Eligibilitatea pentru Rambursare:
- Rambursările sunt disponibile pentru produsele returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
- Produsele trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și însoțite de dovada achiziției.
- Rambursările nu se aplică produselor personalizate sau serviciilor de instalare.
3. Procesul de Rambursare:
- Clientul trebuie să contacteze echipa PowerSense prin email la office@powersense.ro pentru a iniția procesul.
- Returnarea produselor se face la adresa specificată de PowerSense, pe cheltuiala clientului.
- Rambursarea se procesează în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.
4. Modalități de Rambursare:
- Rambursările se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
- Comisioanele bancare, dacă există, sunt suportate de către client.
5. Excepții:
- Produsele deteriorate din vina clientului nu sunt eligibile pentru rambursare.
- Produsele cu sigiliul desfăcut nu pot fi returnate.
6. Contact: Pentru întrebări suplimentare, contactați PowerSense la office@powersense.ro.
Această politică este valabilă începând cu data de 14 februarie 2025.